GESTION DE CLIENTES
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Ficha detallada del cliente
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Asignación del idioma utilizado para las ediciones (Proforma, cotización, orden de pedido...)
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Multi-bancos con RIB (control de RIB desembragable)
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Gestión EDI-AGP con identificación por GLN/EAN13
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Múltiples direcciones de entrega con transportistas preferenciales por dirección, particularidades de entrega (camión portaequipajes, horarios, información del transportista) e identificación por GLN/EAN13
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Múltiples interlocutores con teléfonos, fax directo, correo electrónico...
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Gestión del saldo vivo al cliente/ por centro pagador/ por grupo de tiendas, posibilidad de definir un saldo vivo interno con bloqueo de las entregas en función de éste
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Gestión de los seguros de crédito
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Agrupación de clientes por centro de compras (nacional y regional)
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Tipo de gastos de envío, umbral franco, recorrido de entrega
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Gestión de tipos de clientes con estadísticas asociadas
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Gestión del comercial, del intermediario de negocios y del comercial interno
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Comisiones de venta por comercial, proveedor de negocios
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Gestión de las tarifas de venta (elección de una tarifa, elección de una tarifa de SEO o tarifa particular, tasa de descuento, precios netos, descuento por etapas, RFA...)
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Descuento, descuento de factura, régimen del TVA, régimen del TPF
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Gestión de las provisiones sobre desembolsos
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Asignación contable y enlace de cada cliente con la contabilidad (libro mayor, ventas, regulaciones...)
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Estado de un cliente definido por la contabilidad: activo, suspendido, prohibido
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Estado cliente y potencial (activo, perdido, desaparecido)
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Gestión de las condiciones de envío de un cliente
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Codificación manual de los clientes, automática o por código raíz
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Acceso directo con visualización de cantidades para visualización:
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pedidos, cotización, proforma, confirmación de pedido
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órdenes de preparación, envío y entrega
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de las facturas y los bienes
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de la información contable
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de contactos
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llamadas recibidas del cliente
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de los últimos precios pagados
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de descuentos
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de los artículos entregados/facturados
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Gestión y edición de los saldos de pedidos por cliente con cancelaciones automáticas
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Gestión de pagos a clientes
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Gestión de la franquicia del IVA
LISTA DE CLIENTES
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La lista de clientes se presenta como un archivo de Excel (columnas)
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Más de 50 búsquedas preprogramadas (por código, razón, alférez, central...)
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Una búsqueda multi-criterio de los clientes que permite cruzar varios criterios de búsqueda como código, razón, rótulo, central...
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Posibilidad de ordenar los clientes en orden ascendente o descendente haciendo clic en la cabecera de las columnas
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Posibilidad de "limpiar" clientes de la pantalla para tener una lista que se adapte a una solicitud específica
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Función de sustitución automática en varios enchufes de zona como: central, tipo de cliente, modo de regulaciones, comisiones VRP, agregado comercial, agente, etc.
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Posibilidad de guardar listas de clientes, pedidos... bajo un nombre
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(ejemplo: puede coincidir con una lista de tiendas) y volver a llamarlas más tarde
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Posibilidad de visualizar el CA por tipo de cliente/departamento/central/comercial
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Posibilidad de imprimir desde la lista de clientes una infinidad de documentos...
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Exportar el archivo de cliente posible a Excel
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Visualización directa para una selección de pedido del total entregado/total pedido, del total Pendiente de entrega y del total cancelado.
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Posibilidad de imprimir infinidad de documentos personalizables en múltiples idiomas y formatos (PDF,xls,word,jpeg....)
GESTIÓN DE PEDIDOS
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Búsqueda y clasificación de criterios múltiples
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Estadísticas de pedidos, entregas, facturación, liquidaciones de fecha a fecha
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Creación de pedidos por lugar de entrega
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Duplicación de pedidos para otra fecha, para un grupo de tiendas, para una central...
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Creación automática de pedidos por central de compras en modo tabla
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Posibilidad de crear un pedido global para un grupo de clientes para reservar la mercancía y disminuir la reserva de la misma cada vez que reciba los pedidos de cada tienda (transferencia de cantidad del pedido global hacia otro pedido (por ejemplo, tienda de una agrupación o de una central)
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Creación de pedidos adaptados a los artículos gestionados por tamaño y color
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Posibilidad de introducir pedidos con referencias articulo nuevas o antiguas (utilizadas en el antiguo sistema de información) o por referencia cliente
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Introducción de pedidos en modo agrupado, posibilidad de asignar automáticamente una cantidad a cada línea
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Multi tipo de IVA (20; 19.6; 5.5 %; exo)
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Posibilidad de gestionar cantidades gratuitas al tomar el pedido
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Posibilidad de gestionar las solicitudes de muestras durante la toma de pedidos
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Transferencia de pedidos de un lugar de entrega hacia un otro
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Gestión de pedidos por centro de compras
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Seguimiento de un pedido con consulta instantánea de todos los preparativos, entregas, facturas y activos asociados
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Gestión de pedidos agrupados en una sola por transferencia (idéntica/modificada) o duplicación (idéntica/modificada) de líneas de comandos => posibilidad de anular los remanentes de una orden anterior
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Gestión de los tipos de pedidos (con prioridad de entregas, anuncios, feria, fecha de entrega imperativa, entrega a medio plazo...) => nivel de reserva
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Gestión de los descuentos en los pedidos que soportan todas las posibilidades de la gran distribución (entrega a la línea, entrega escalonada, entrega central, entrega implantación, RFA...)
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Gestión automática de anomalías en pedidos (falta de stock, precio de venta inferior al precio mini, empaquetado modificado...)
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Gestión de entradas de articulos duplicadas en un pedido
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Buscar el último precio pagado por el cliente
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Gestión y validación de anomalías (falta de existencias, precios)
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Transferencia y seguimiento de los remanentes
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Posibilidad de integrar en los pedidos la prestación o los artículos en preventa.
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Gestión de múltiples fechas de entrega en un mismo pedido
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Gestión de pedidos EDI-AGP de sus clientes
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Integración de pedidos de sus empresas, EDI-AGP, sitios web, importación TXT/XLS, pedidos multisitio, entrega transitaria....
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Generación de archivos EDI-AGP de facturación.
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Seguimiento asegurado de un pedido por visualización de las operaciones realizadas en él (Bueno(s) de preparación, Bueno(s) de entrega y factura(s)) con acceso a los documentos.
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Visualización de los márgenes (importe y tasa de margen) en la línea y en el total comando
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Acceso directo a la ficha cliente/transportista...
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Consulta de comisiones (VRP A.T., Agente) total orden y en línea en % y en valor Envío de documentos automático por correo electrónico en formato XLS/Word/TXT.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
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Seguimiento asegurado de un pedido por visualización de las operaciones realizadas en él (Bueno(s) de preparación, Bueno(s) de entrega y factura(s)) con acceso a los documentos.
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Visualización de los márgenes (importe y tasa de margen) en la línea y en el total comando
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Acceso directo a la ficha cliente/transportista...
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Consulta de comisiones (VRP A.T., Agente) total orden y línea en % y valor
GESTIÓN DE LOS SALDOS
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Definición de un saldo vivo por cliente o para un grupo/ central/ cliente pagador
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Gestión de los seguros de crédito por cliente con indicación de su situación, de los importes autorizados con gestión, en caso necesario, de seguros excepcionales durante un período
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Posibilidad de especificar autorizaciones internas
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Posibilidad de bloquear la preparación, las entregas condicionadas por el valor del saldo vivo
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Gestión de los giros y efectos en el cálculo de los saldos con respeto a las fechas de cobro
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Creación de asientos contables por cliente o centralizados en un grupo de clientes/ central/ cliente pagador
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Visibilidad en COLIBASE del justificante detallado del saldo de cada cliente con indicación precisa de los plazos
